Mahsulotni qaytarish / almashtirish shartlari

Agar xarid qilingan mahsulot sizning kutganingizga mos kelmasa, nuqsonli bo‘lsa yoki yetkazib berishda shikastlangan bo‘lsa — mahsulotni qaytarishingiz yoki almashtirishingiz mumkin.

⏳ Qaytarish muddati

  • Mahsulotni qabul qilgan kundan boshlab 48 soat ichida qaytarish yoki almashtirish mumkin.

📦 Qaytarish uchun talablar

Quyidagi holatlarda mahsulot qaytarilishi qabul qilinadi:

  • Mahsulot ishlatilmagan bo‘lishi kerak;
  • Qadoq, yorliq va komplekt to‘liq bo‘lishi kerak;
  • Xaridni tasdiqlovchi hujjat/chek mavjud bo‘lsa.

❌ Qaytarib bo‘lmaydigan mahsulotlar

Gigiyenik sabablar yoki mijoz tomonidan shikastlangan mahsulotlar qaytarilmaydi.

Masalan:

  • ishlatilgan yoki nosoz holga keltirilgan mahsulotlar;
  • maxsus buyurtma asosida tayyorlangan tovarlar.

💰 Pulni qaytarish tartibi

  • Pul mablag‘i mah­sulot qaytarib olinganidan so‘ng 1–5 ish kuni ichida qaytariladi.
  • To‘lov usuliga qarab, pul aynan o‘sha usul orqali qaytariladi.

🚚 Yetkazib berish xarajatlari

  • Nuqsonli mahsulot bo‘lsa — yetkazib berish xarajatlarini biz qoplaymiz.
  • Aks holda — qaytarish xarajatlari mijoz tomonidan qoplanadi.

✉️ Biz bilan bog‘lanish

Qaytarish uchun murojaat: